Ryanair a anunțat că a intentat un proces împotriva unui pasager care, prin comportamentul său violent, a determinat piloții să devieze un zbor.
Incidentul s-a petrecut la data de 9 aprilie 2024, când avionul FR7124, plecat din Dublin și având ca destinație Lanzarote, a fost forțat să aterizeze de urgență la Porto.
În urma incidentului, cei 160 de pasageri aflați la bord au suferit întârzieri majore, pierzând o zi de vacanță, potrivit companiei aeriene.
Reprezentanții Ryanair au calificat comportamentul pasagerului drept „inacceptabil și violent”.
„Este inacceptabil ca pasagerii – mulți dintre ei călătorind cu familia sau prietenii pentru o vacanță relaxantă – să fie nevoiți să suporte disconforturi inutile și pierderea unor zile de vacanță din cauza comportamentului indisciplinat al unui singur individ”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei.
Compania estimează prejudiciul la 15.000 de euro, sumă care acoperă costurile de cazare, cheltuielile pasagerilor și taxele de aterizare.
În încercarea de a recupera aceste pierderi, Ryanair a demarat o acțiune civilă împotriva pasagerului responsabil.
Reprezentanții companiei au subliniat că Ryanair aplică o „politică de toleranță zero” față de comportamentele disruptive, adăugând:
„Sperăm că această măsură va descuraja viitoare incidente de acest tip, astfel încât pasagerii și echipajul să poată călători într-un mediu confortabil și respectuos.”
Incidentul readuce în atenție problema tot mai frecventă a comportamentului indisciplinat al pasagerilor și a consecințelor acestuia asupra siguranței și confortului zborurilor comerciale.
