În zilele noastre, călătoria cu avionul este adesea percepută ca o experiență plăcută și eficientă. Dar pentru un cuplu din Reggio Calabria, aceasta s-a transformat într-un coșmar, în urma întârzierii de peste trei ore a zborului EasyJet Lamezia-Milano.
Perechea avea planuri de a petrece câteva zile relaxante în Milano. În schimb, în loc să aterizeze la ora 23:55, așa cum era planificat, zborul a ajuns pe Aeroportul Milano Malpensa abia în zorii zilei, mai precis la ora 03:23.
Această întârziere de peste trei ore a adus numeroase probleme nu numai cuplului din Reggio Calabria, ci și celorlalți pasageri aflați la bord, menționează Lamezia Informa.
Judecătorul de pace, care audiază cauze minore în materie civilă și penală, a luat măsuri în această privință, condamnând compania aeriană EasyJet la plata unei compensații de 500 de euro către cei doi soți italieni.
Reprezentanții ItaliaRimborso, care au reprezentat interesele pasagerilor în instanță, au comentat verdictul:
„Judecătorul de Pace di Lamezia Terme a aplicat Regulamentul Comunitar 261/2004, care protejează drepturile pasagerilor aerieni, chiar și în cazul întârzierilor de zbor.
De fapt, dacă întârzierea depășește trei ore, pasagerii pot solicita o compensație financiară. În acest caz, nu existau circumstanțe atenuante, cum ar fi greve sau condiții meteorologice nefavorabile.”
Această decizie reprezintă un semnal important pentru pasageri, care pot acum avea mai multă încredere că drepturile lor vor fi protejate în cazul unor astfel de incidente.
Conform site-ului oficial al Uniunii Europene, dacă zborul pleacă cu întârziere, aveți dreptul la asistență, la rambursare și la un zbor de întoarcere, în funcție de durata întârzierii și de distanța zborului.
Dacă ați ajuns la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore, aveți dreptul la despăgubiri, cu excepția cazului în care întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare.
Printre evenimentele care pot fi considerate circumstanțe extraordinare se numără deciziile de gestionare a traficului aerian, grevele, riscurile la adresa securității și condițiile meteo nefavorabile.
