Europa ta – Consiliere face parte dintr-un set de instrumente de informare și consultanță destinate cetățenilor și întreprinderilor care doresc să își cunoască mai bine drepturile care le revin în baza legislației UE.
Punctul de plecare este site-ul Europa ta, care furnizează informații despre drepturile de care beneficiați în Europa. Site-ul oferă sfaturi practice persoanelor care locuiesc, studiază, muncesc, fac cumpărături sau călătoresc în alte țări din UE, precum și companiilor care își desfășoară activitatea în cel puțin două state membre.
Dacă nu găsiți răspunsul la întrebarea dvs. pe site, contactați serviciul „Europa ta – Consiliere” făcând clic pe butonul „Solicitați sprijin și consiliere” (în secțiunea „Cetățeni”) sau „Ajutor” (în secțiunea „Întreprinderi”), situat în partea de jos a fiecărei pagini de pe site-ul „Europa ta”.
Ce este și cum lucrează serviciul „Europa ta – Consiliere”?
„Europa ta – Consiliere” este un serviciu al UE care oferă consultanță publicului, în acest moment prin intermediul unei echipe de consilieri juridici ai Serviciului European pentru Acțiune Cetățenească (ECAS), partener contractual al Comisiei Europene. Serviciul dispune de o echipă de 65 de avocați independenți care își desfășoară activitatea în toate limbile oficiale ale UE și cunosc atât legislația europeană, cât și legislațiile tuturor țărilor UE. Aceștia:
- vă oferă consiliere gratuită și personalizată în limba dumneavoastră, în termen de o săptămână;
- clarifică legislația europeană aplicabilă în cazul dumneavoastră;
- vă explică ce trebuie să faceți pentru a vă exercita drepturile pe care vi le conferă legislația UE.
Serviciul „Europa ta – Consiliere” există de peste 20 de ani și a oferit consultanță personalizată în mai mult de 210 000 de cazuri.
Serviciul „Europa ta – Consiliere” răspunde la întrebările adresate de:
- cetățeni provenind din Uniunea Europeană, Norvegia, Islanda sau Liechtenstein;
- cetățeni din afara UE – dacă aceștia fac parte din familia unui cetățean european sau a unui rezident într-o țară a UE;
- întreprinderi cu sediul în UE;
- servicii europene/naționale de informare și consultanță, care acționează în numele cetățenilor.
Răspunde la întrebări despre:
- o situație reală (nu ipotetică) – poate fi vorba și despre o simplă intenție de a vă stabili în alt stat membru:
- drepturile de care beneficiați în statele membre, conform legislației europene.
Domenii frecvente de interes:
- drepturile de care beneficiați când călătoriți, locuiți, munciți, studiați sau vă petreceți anii de pensie în altă țară a UE;
- drepturile consumatorilor în UE.
Nu intră în sfera de competență a serviciului „Europa ta – Consiliere”:
- cererile simple de informații care pot fi găsite pe internet sau întrebările despre politicile UE
- întrebările care fac trimitere doar la legislația națională (nu la legislația UE)
- întrebările privind obținerea de subvenții sau finanțare în baza unor programe europene
- întrebările formulate de organizații comerciale cu scop lucrativ (de exemplu cabinete de avocatură), care acționează în numele clienților.
Când trimiteți o întrebare, vi se cere să furnizați date cu caracter personal. Acestea sunt prelucrate în conformitate cu politica descrisă la secțiunea „Declarație de confidențialitate”.
