Compania aeriană românească Blue Air a anunțat joi, 27 februarie 2020, printr-un comunicat de presă transmis redacției noastre că a implementat ulterioare măsuri pentru a transporta pasagerii săi în siguranță pe rutele disponibile între diferitele localități din România și localitățile din nordul Italiei. Compania românească oferă totodată pasagerilor care decid să renunțe la rezervare în perioada următoare din cauza epidemiei cu virusul COVID-19 posibilitatea de a modifica în mod gratuit data zborului.
„În contextul alertei referitoare la răspândirea coronavirusului și a instalării situației de carantină în mai multe localități din Italia, Blue Air s-a mobilizat pentru a iși transporta pasagerii în condiții de maximă siguranță, implementând următoarele măsuri suplimentare de prevenție:
- Verificări permanente ale funcționării corecte a filtrelor de aer din avioane; filtrele HEPA din aeronavele Blue Air au performanțe similare cu ale celor folosite pentru menținerea aerului curat în sălile de operații ale spitalelor, fiind capabile să capteze peste 99,97% din microbii aerieni din aerul filtrat;
- Dezinfectarea, prin nebulizare, a tuturor aeronavelor noastre. Nebulizatorul este un aparat complet automatizat care nu permite nicio eroare umană. Acesta folosește substanțe testate împotriva bacteriilor, sporilor și virusurilor, ce pătrund în absolut toate spațiile aeronavei. După 6 minute de distribuție a substanței active, avionul devine complet steril;
- Suplimentarea numărului de măști și a cantității de gel dezinfectant;
- Furnizarea de șervețele cu alcool, necesare pentru dezinfectarea mâinilor;
- Informarea permanentă a echipajelor și a pasagerilor cu privire la modalitățile de prevenție.”
Blue Air precizează că a luat legătura și cu factorii responsabili din Ministerului Sănătății, pentru a asigura corelarea acțiunilor proprii cu cele întreprinse de autorități la nivel național. Conducerea companiei a decis totodată să vină și în ajutorul pasagerilor care au rezervat deja bilete, dar nu mai vor să călătorească din cauza alertei provocată de noul coronavirus, oferindu-le posibilitatea de a modifica în mod gratuit data zborului.
„De asemenea, având în vedere faptul că unii pasageri pot decide să nu mai călătorească în această perioadă din cauza răspândirii COVID-19 în nordul Italiei, Blue Air oferă în mod gratuit serviciul de modificare a datei de călătorie.
Toți pasagerii care au achiziționat un zbor internațional Blue Air, cu date de călatorie între 27 februarie și 15 martie 2020 (inclusiv), către sau dinspre Bologna, Florența, Milano sau Torino, și al căror bilet a fost emis până la 27 februarie 2020 inclusiv, vor putea să iși modifice datele de călătorie în mod gratuit, o singură dată, fără plata taxei de rebooking. Pasagerii vor achita numai diferența de tarif, acolo unde este cazul.
Prevederi speciale se aplică pasagerilor care călătoresc în scop educațional și pasagerilor care fac obiectul unor restricții de călătorie emise de autoritățile italiene.
Toți pasagerii care doresc să beneficieze de această gratuitate sunt rugați să contacteze call center-ul Blue Air pentru schimbarea datelor de călătorie. Această modificare poate fi solicitată până la cu patru ore înaintea orei de zbor inițiale și nu se va aplica în cazul neprezentării la îmbarcare. Biletele nu sunt rambursabile.”
În final, compania aeriană anunță că nu a anulat niciun zbor în acest context.
„Confirmăm pe această cale faptul Blue Air nu a anulat niciun zbor. Monitorizăm constant situația și, în funcție de evoluția acesteia, vom implementa toate măsurile necesare, păstrând ca prioritate siguranța pasagerilor și a echipajelor noastre”, se mai arată în comunicat.
